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华鑫对售出的课桌椅保姆式的售后服务

产品价格:电询或面议
更新时间:2019-8-26
信息类别:办公、文教 » 学校家具
地区分类:河北学校家具 » 沧州学校家具
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华鑫对售出的课桌椅保姆式的售后服务
  我公司售后服务十分健全,为我们的产品保驾护航——
  从华鑫家俱产品交货之日起,实行五年保修、终身维护的优质售后服务。在此期限内有关家具质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以z大限度的维护广大客户的消费权益。
  华鑫公司也会不定期进行消费者回访,了解、检查华鑫家俱产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。
  如消费者有家具调整或拆装需要,我公司将提供先关拆装的指导服务。在接到消费者维修服务电话后,本公司将在26小时内给予电话明确回复,华鑫家俱售后服务站点如果在客户所在地区的,售后服务人员将在26小时内做出相应;如在周边县市的,将在3天做出响应;如果其他省市的,将会在6天内做出响应。
  我公司在认真执行iso9001质量管理体系标准下,逐步健全了售前、售中、售后服务体系。尤其是售后服务,众所周知,良好的售后服务是客户买的放心,用的开心。保修期间若出现非人为的质量问题,确实不能继续使用,我公司负责免费更换,对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限,我公司收取相应的合理的配件费用。
  我方负责维修定期跟踪保养:对消费者在我公司购买的产品提供保养,城里专门质量跟踪队伍,每半年咨询合同产品使用情况,五年内每年一次全部合同货物保养服务,使家具保持在较好的使用状态,以确保用户无后顾之忧。
  我公司生产课桌椅、钢木课桌椅、塑钢课桌椅、软席排椅、硬席排椅、学生床、公寓床、办公家具、餐桌椅、升降课桌椅、双层床、办公桌椅、幼儿桌椅、钢架床、礼让椅等等校用家俱和办公家具。
公司现有设备120余台,从业人员175人,其中管理人员25人,工程技术人员30人,高级工程师3人,新产品开发设计师2人,销售人员22人。近几年为北京、天津、河北省、山东省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、甘肃省、江苏省、贵州省等一大批大中专院校提供了教学家具,赢得了广大用户的青睐和好评。
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